شروط الخدمة

تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") وصولك واستخدامك لمنصة Replygo ("المنصة")، التي تديرها شركة Replygo LLC ("Replygo"، "نحن"، "لنا" أو "خاصتنا"). بالوصول إلى replygo.io أو استخدام أي خدمات ذات صلة، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.

إذا كنت لا توافق، فيجب عليك عدم استخدام المنصة.

1. الأهلية

يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل وأن تكون قادرًا على إبرام اتفاقية ملزمة قانونيًا لاستخدام المنصة.

2. تسجيل الحساب

لاستخدام Replygo، يجب تسجيل الدخول باستخدام حساب Google الخاص بك.

أنت مسؤول عن:

• الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول إلى Google
• جميع الأنشطة التي تتم تحت حسابك
• ضمان صحة أذونات Google My Business

يمكنك فصل حساب Google الخاص بك في أي وقت.

3. الخدمات المقدمة

تقدم Replygo أدوات لمساعدة الشركات على:

• إدارة مراجعات ملف تعريف Google My Business
• إنشاء مسودات ردود بمساعدة الذكاء الاصطناعي
• مراقبة أداء التقييمات
• مركزة معلومات التواصل مع العملاء
• أتمتة الردود (اختياري)
• الإبلاغ عن المراجعات إلى Google (عند الإتاحة)

لا تُعدِّل Replygo أو تتحكم في البيانات المخزنة على منصات Google. جميع محتويات المراجعات مصدرها خدمات Google.

4. استخدام خدمات Google API

تستخدم Replygo واجهات برمجة تطبيقات Google للوصول إلى:

• قوائم ملف تعريف Google My Business
• المراجعات والتقييمات
• ميزات إدارة الردود

باستخدام Replygo، تمنح المنصة إذنًا للوصول إلى بيانات Google الخاصة بك فقط بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة.

تلتزم Replygo بـ:

• سياسة بيانات مستخدمي خدمات Google API
• سياسة الاستخدام المحدود

نحن لا:

• نبيع بيانات مستخدمي Google
• نستخدم بيانات Google للإعلانات
• ننقل بيانات Google إلى أطراف ثالثة إلا عند الضرورة لتقديم المنصة

يمكنك سحب الوصول في أي وقت على: https://myaccount.google.com/permissions

5. الاشتراكات والفوترة

قد تقدم Replygo خططًا مجانية ومدفوعة.

إذا اشتريت خطة مدفوعة:

• تخوّلنا بخصم طريقة الدفع الخاصة بك تلقائيًا
• تتجدد الاشتراكات تلقائيًا ما لم تُلغَ
• قد تتغير الأسعار مع الإشعار المسبق
• قد تُطبَّق الضرائب حسب موقعك

سياسة الاسترداد:

ما لم يكن ذلك مطلوبًا بموجب القانون، فإن مدفوعات الاشتراك غير قابلة للاسترداد.

يمكنك الإلغاء في أي وقت؛ تبقى خطتك نشطة حتى نهاية فترة الفوترة.

سنرسل إليك رسالة تذكير قبل تجديد اشتراكك.

6. سياسة الاستخدام المقبول

توافق على عدم:

• إساءة استخدام بيانات Google My Business
• محاولة التلاعب بالمراجعات أو التقييمات
• إجراء هندسة عكسية أو نسخ المنصة
• استخدام المنصة لمضايقة أو إيذاء الآخرين
• التدخل في أمان النظام أو سلامته
• استخدام الأدوات الآلية لإرهاق الخدمة

قد يؤدي الانتهاك إلى تعليق الحساب فورًا.

7. المحتوى المُنشأ بالذكاء الاصطناعي

توفر Replygo مسودات ردود اختيارية بمساعدة الذكاء الاصطناعي.

تفهم وتوافق على أن:

• يتم إنشاء الردود المدعومة بالذكاء الاصطناعي باستخدام نماذج OpenAI، وقد تحتوي على أخطاء. تظل مسؤولًا مسؤولية كاملة عن الرسالة النهائية التي تنشرها.
• أنت مسؤول عن مراجعة الردود وتحريرها
• Replygo غير مسؤولة عن المحتوى الذي تنشره على Google أو في أي مكان آخر

يتحمل المستخدمون المسؤولية الكاملة عن جميع الردود المُرسَلة.

8. الملكية الفكرية

جميع العلامات التجارية والشعارات والبرامج والمحتوى الذي تقدمه Replygo مملوكة لشركة Replygo LLC. يحتفظ المستخدمون بحقوقهم على بياناتهم التجارية الخاصة والمحتوى المُقدَّم.

9. إنهاء الخدمة

قد نعلّق أو ننهي وصولك إذا:

• انتهكت هذه الشروط
• أسأت استخدام بيانات Google
• انخرطت في سلوك احتيالي أو مسيء
• اقتضى ذلك القانون أو سياسة Google API

يمكنك إلغاء حسابك في أي وقت.

عند الإنهاء، ينتهي الوصول إلى المنصة وقد تُحذف البيانات كما هو موضح في سياسة الخصوصية.

10. إخلاء المسؤولية

تُقدَّم المنصة "كما هي" و"حسب الإتاحة".

لا تضمن Replygo:

• التشغيل المتواصل أو الخالي من الأخطاء
• دقة اقتراحات الذكاء الاصطناعي
• توافر خدمات Google أو واجهات برمجة التطبيقات

قد تغير Google أو تقيد الوصول إلى API في أي وقت، مما قد يؤثر على بعض الميزات.

11. تحديد المسؤولية

في أقصى الحدود التي يسمح بها القانون:

• Replygo غير مسؤولة عن خسارة الأرباح أو انقطاع الأعمال أو فقدان البيانات أو الأضرار غير المباشرة
• لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية المبلغ الذي دفعته في آخر 12 شهرًا

بعض الولايات القضائية لا تسمح بقيود معينة؛ في هذه الحالات تُطبَّق الحدود في أقصى نطاق مسموح به.

12. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية وايومنغ، الولايات المتحدة الأمريكية، بصرف النظر عن مبادئ تعارض القوانين. تُحسم أي نزاعات حصريًا أمام المحاكم في وايومنغ، الولايات المتحدة الأمريكية.

13. التغييرات على هذه الشروط

• قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر.
• تصبح التغييرات سارية عند نشرها على replygo.io.
• سيتم إخطار المستخدمين بالتحديثات الجوهرية.

معلومات الشركة

14. معلومات الاتصال

للاستفسار عن هذه الشروط: