Termini di servizio

Questi Termini di servizio ("Termini") regolano il tuo accesso e utilizzo della piattaforma Replygo ("Piattaforma"), gestita da Replygo LLC ("Replygo", "noi", "ci" o "nostro"). Accedendo a replygo.io o utilizzando i servizi correlati, accetti di essere vincolato da questi Termini.

Se non sei d'accordo, non utilizzare la Piattaforma.

1. Idoneità

Devi avere almeno 18 anni e la capacità legale per stipulare un accordo vincolante per utilizzare la Piattaforma.

2. Registrazione account

Per utilizzare Replygo, devi accedere con il tuo account Google.

Sei responsabile di:

• Mantenere la riservatezza delle tue credenziali di accesso Google
• Tutta l'attività sotto il tuo account
• Assicurarti che le tue autorizzazioni Google Business siano valide

Puoi disconnettere il tuo account Google in qualsiasi momento.

3. Servizi forniti

Replygo offre strumenti per aiutare le attività a:

• Gestire le recensioni del profilo Google Business
• Generare bozze di risposta assistite dall'AI
• Monitorare le prestazioni della valutazione
• Centralizzare gli insight della comunicazione con i clienti
• Automatizzare le risposte (opzionale)
• Segnalare recensioni a Google (quando disponibile)

Replygo non modifica né controlla i dati archiviati sulle piattaforme Google. Tutto il contenuto delle recensioni proviene dai servizi Google.

4. Utilizzo dei servizi API di Google

Replygo utilizza le API di Google per accedere a:

• Elenchi del profilo Google Business
• Recensioni e valutazioni
• Funzionalità di gestione delle risposte

Utilizzando Replygo, autorizzi la Piattaforma ad accedere ai tuoi dati Google nella misura necessaria per operare il servizio.

Replygo è conforme a:

• Le Norme sui dati utente dei servizi API di Google
• La politica di utilizzo limitato

Non faremo quanto segue:

• Vendere i dati utente di Google
• Utilizzare i dati di Google per scopi pubblicitari
• Trasferire i dati di Google a terze parti tranne quando necessario per operare la Piattaforma

Puoi revocare l'accesso in qualsiasi momento su: https://myaccount.google.com/permissions

5. Abbonamenti e fatturazione

Replygo può offrire piani di abbonamento gratuiti e a pagamento.

Se acquisti un piano a pagamento:

• Ci autorizzi ad addebitare automaticamente il tuo metodo di pagamento
• Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente a meno che non vengano cancellati
• I prezzi possono cambiare con preavviso
• Potrebbero applicarsi tasse in base alla tua posizione

Politica di rimborso:

Salvo quanto richiesto dalla legge, i pagamenti di abbonamento non sono rimborsabili.

Puoi cancellare in qualsiasi momento; il tuo piano rimarrà attivo fino alla fine del periodo di fatturazione.

Ti invieremo un'email di promemoria prima del rinnovo del tuo abbonamento.

6. Politica di utilizzo accettabile

Accetti di NON fare quanto segue:

• Utilizzare in modo improprio i dati di Google Business
• Tentare di manipolare recensioni o valutazioni
• Eseguire reverse engineering o copiare la Piattaforma
• Utilizzare la Piattaforma per molestare o danneggiare altri
• Interferire con la sicurezza o l'integrità del sistema
• Utilizzare strumenti automatizzati per sovraccaricare il servizio

In caso di violazione, il tuo account può essere sospeso immediatamente.

7. Contenuto generato dall'AI

Replygo offre bozze di risposta assistite dall'AI in modo opzionale.

Comprendi e accetti che:

• Le bozze assistite dall'AI sono generate utilizzando modelli di OpenAI e riconosci che tale contenuto può contenere imprecisioni. Sei l'unico responsabile del messaggio finale che pubblichi.
• Sei responsabile della revisione e modifica delle risposte
• Replygo non è responsabile per il contenuto che pubblichi su Google o altrove

Gli utenti rimangono gli unici responsabili di tutte le risposte inviate.

8. Proprietà intellettuale

Tutti i marchi commerciali, loghi, software e contenuti forniti da Replygo sono di proprietà di Replygo LLC. Gli utenti conservano i diritti sui propri dati aziendali e sui contenuti che inviano.

9. Risoluzione

Possiamo sospendere o annullare il tuo accesso se:

• Violi questi Termini
• Utilizzi in modo improprio i dati di Google
• Ti comporti in modo fraudolento o abusivo
• Lo richiede la legge o la politica delle API di Google

Puoi cancellare il tuo account in qualsiasi momento.

Dopo la risoluzione, l'accesso alla Piattaforma terminerà e i dati potranno essere eliminati come specificato nella nostra Informativa sulla privacy.

10. Esclusioni di responsabilità

La Piattaforma è fornita "così com'è" e "secondo disponibilità".

Replygo non garantisce:

• Funzionamento ininterrotto o privo di errori
• Precisione dei suggerimenti AI
• Disponibilità dei servizi o delle API di Google

Google può modificare o limitare l'accesso alle API in qualsiasi momento, il che può influire su alcune funzionalità.

11. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge:

• Replygo non è responsabile per la perdita di profitti, l'interruzione dell'attività, la perdita di dati o i danni indiretti
• La nostra responsabilità totale non supererà l'importo pagato negli ultimi 12 mesi

Alcune giurisdizioni non consentono certe limitazioni; in tali casi, le limitazioni si applicheranno nella misura massima consentita.

12. Legge applicabile

Questi Termini sono disciplinati dalle leggi dello Stato del Wyoming, USA, senza tener conto dei principi di conflitto di leggi. Tutte le controversie saranno risolte esclusivamente nei tribunali del Wyoming, USA.

13. Modifiche a questi Termini

• Potremmo aggiornare questi Termini di tanto in tanto.
• Le modifiche entrano in vigore alla pubblicazione su replygo.io.
• Gli aggiornamenti importanti verranno notificati agli utenti.

Informazioni aziendali

14. Informazioni di contatto

Se hai domande su questi Termini: